Cum livrăm?
Orice comandă plasată pe www.gyb.ro beneficiază de livrare rapidă atât pe teritoriul României, cât și în Uniunea Europeană.
Procesul comenzii:
- Plasarea comenzii – Comenzile pot fi realizate exclusiv prin intermediul site-ului nostru. După finalizarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare automată. Dacă nu ai primit e-mail-ul, verifică și folderul „Spam” și marchează mesajul ca „Nu este spam” pentru a primi viitoarele notificări în inbox.
- Procesarea comenzii – Comenzile sunt prelucrate în fiecare zi lucrătoare, între orele 08:00 – 14:00. Comenzile plasate în afara acestui interval vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. În perioadele aglomerate sau în zilele de sărbători legale, pot exista întârzieri minore.
- Confirmarea comenzii – Vei primi un e-mail cu detaliile expedierii. Un reprezentant Gyb te va contacta doar dacă există probleme legate de disponibilitatea produselor. Dacă nu reușim să te contactăm la numărul furnizat, comanda va fi expediată fără produsele indisponibile.
- Livrarea comenzii – Din momentul expedierii, livrarea se face în 24-48 de ore pe teritoriul României, în funcție de locație. În Uniunea Europeană, termenul de livrare variază între 3 și 7 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Modalități de livrare:
- În România, livrarea se efectuează prin Sameday.
- În Uniunea Europeană, utilizăm serviciile de curierat UPS și DPD.
- Toate coletele pot fi urmărite prin sistemul Track&Trace.
Costuri de livrare:
- România:
- Transport gratuit pentru comenzi de peste 350 RON (TVA inclus).
- Pentru comenzi sub 350 RON, costul livrării este de 19,99 RON la domiciliu și 14,99 RON pentru ridicare din easybox.
- Nu percepem taxe suplimentare pentru kilometri extra sau manipulare.
- Uniunea Europeană:
- Costul transportului este suportat de către cumpărător.
Timpul estimat de livrare:
Timpul de livrare depinde de momentul plasării comenzii și de locația de destinație:
- Comenzile plasate între 08:00 – 14:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi.
- Comenzile plasate după ora 14:00 vor fi procesate în ziua următoare.
- Dacă există neconformități în comandă sau se așteaptă confirmarea plății prin transfer bancar, livrarea se poate decala până la soluționarea acestora.
Siguranța produselor:
Toate produsele sunt livrate sigilate, în ambalajul original, și sunt asigurate pe toată durata transportului. Pentru protecție suplimentară, putem adăuga un ambalaj extra.
Factori care pot influența livrarea:
În anumite situații excepționale, precum condiții meteorologice nefavorabile, accidente, blocaje rutiere sau perioade aglomerate, pot apărea întârzieri independente de voința noastră. Ne asigurăm că facem tot posibilul pentru a livra comanda în cel mai scurt timp posibil.
Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți contacta la contact@gyb.ro sau la numărul de telefon 0769 739 190.